Часто задавані запитання

Знайдіть швидкі відповіді на найпоширеніші запитання про наші послуги та здорове харчування

Популярні теми:

Харчування

12 запитань

Тарифи

8 запитань

Підтримка

15 запитань

Загальні запитання

Що таке EasyStep Health і як це працює?
EasyStep Health - це інноваційна платформа для планування персонального харчування, розроблена спеціально для людей 45+ років. Ми аналізуємо ваші індивідуальні потреби, стан здоров'я, смакові переваги та стиль життя, щоб створити оптимальний план харчування. Наша система включає персональні меню, списки покупок, рецепти та постійну підтримку від експертів-нутрициологів.
Чим ваш підхід відрізняється від звичайних дієт?
Ми не пропонуємо тимчасові дієти або швидкі результати. Наш підхід базується на створенні здорових харчових звичок на довготривалій основі. Ми враховуємо вікові особливості метаболізму, потреби організму після 45 років та індивідуальні особливості кожної людини. Замість обмежень ми фокусуємося на збалансованому харчуванні, яке приносить задоволення та користь для здоров'я.
Як швидко я побачу результати?
Перші позитивні зміни у самопочутті та рівні енергії більшість клієнтів відчувають уже протягом 2-3 тижнів. Значні покращення в загальному стані здоров'я, якості сну та життєвому тонусі зазвичай помітні через 1-2 місяці регулярного дотримання програми. Пам'ятайте, що стійкі зміни потребують часу, і ми орієнтовані на довготривалий результат.
Чи потрібно мені відмовлятися від улюблених страв?
Абсолютно ні! Ми віримо, що здорове харчування має приносити радість. Наша мета - не заборонити ваші улюблені страви, а показати, як їх можна приготувати корисніше або як збалансувати раціон, щоб ви могли насолоджуватися улюбленими стравами без шкоди для здоров'я. Ми навчаємо принципам розумного підходу до харчування.

Тарифи та оплата

Які тарифні плани доступні?
Ми пропонуємо три тарифні плани: Базовий (749₴/міс) включає персональний план харчування та рецепти; Преміум (949₴/міс) додатково включає консультації з нутрициологом та аналіз здоров'я; VIP (1299₴/міс) надає повний сервіс з персональним куратором та доставкою продуктів. Всі плани доступні з різною тривалістю підписки зі знижками до 44%.
Чи можна скасувати підписку?
Так, ви можете скасувати підписку в будь-який момент без додаткових комісій. Ми надаємо 14-денну гарантію повернення коштів для нових клієнтів. Скасування можна оформити через особистий кабінет або зв'язавшись з нашою службою підтримки. Доступ до сервісу зберігається до завершення оплаченого періоду.
Як працює програма лояльності?
Наша програма "Сезони здоров'я" дозволяє накопичувати бали за виконання завдань та участь у сезонних викликах. Бали можна обміняти на знижки, безкоштовні консультації та ексклюзивні матеріали. Сезонні бонуси збільшують ваші нагороди на 15-30% залежно від пори року.

Харчування та здоров'я

Чи враховуєте ви особливості стану здоров'я?
Безумовно. Ми розробляємо індивідуальні програми з урахуванням наявних особливостей здоров'я, алергій та непереносимостей. Наші рекомендації адаптуються під потреби людей з різними станами здоров'я. Однак важливо пам'ятати, що ми надаємо освітню інформацію, а не медичні поради, і рекомендуємо консультуватись з лікарем щодо серйозних питань здоров'я.
Скільки часу потрібно на приготування страв?
Ми розуміємо, що час - це цінний ресурс. Більшість наших рецептів розраховані на приготування за 15-30 хвилин. Ми також пропонуємо експрес-рецепти на 10-15 хвилин та варіанти для приготування наперед на вихідних. У нашій базі є рецепти різної складності - від простих сніданків до святкових страв.
Чи можна адаптувати програму для вегетаріанців?
Так, ми підтримуємо різні харчові переваги, включаючи вегетаріанство, веганство та інші спеціальні дієти. Наша система дозволяє налаштувати програму відповідно до ваших етичних та релігійних переконань. Ми забезпечуємо збалансованість раціону незалежно від обраного стилю харчування.

Підтримка та сервіс

Як я можу зв'язатися з підтримкою?
Наша служба підтримки працює 24/7. Ви можете зв'язатися з нами через форму зворотного зв'язку на сайті, особистий кабінет або мобільний додаток. Клієнти VIP-тарифу мають пріоритетну підтримку з персональним менеджером. Середній час відповіді становить менше години в робочий час.
Чи є мобільний додаток?
Так, ми маємо зручний мобільний додаток для iOS та Android, який доступний клієнтам тарифів Преміум та VIP. Додаток дозволяє переглядати меню, вести щоденник харчування, отримувати нагадування та зв'язуватися з консультантами. Базовий тариф включає веб-версію з повним функціоналом.
Чи можна змінити тарифний план?
Звичайно! Ви можете підвищити або понизити тарифний план в будь-який момент. При переході на вищий тариф доплата розраховується пропорційно залишковому періоду. При переході на нижчий тариф зміни вступають в силу з наступного періоду оплати. Всі зміни можна внести через особистий кабінет.

Не знайшли відповідь на своє запитання?

Наша команда експертів завжди готова допомогти вам

Зв'язатися з нами
4.9 з 5 зірок
на основі 2,847 відгуків
15,239
задоволених клієнтів
97%
рекомендують друзям
89%
покращили самопочуття
"Завдяки EasyStep Health я нарешті знайшла баланс між смачною їжею та здоров'ям. За 3 місяці мої показники покращились, а енергії стало значно більше!"
- Марія К., 52 роки

Приєднуйтесь до тисяч людей, які вже змінили своє життя

Розпочніть свій шлях до здорового харчування разом з найкращими експертами